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Wd提问: 黄金手镯话术

Ai批改: 以下是针对黄金手镯的销售话术框架,结合产品卖点、客户需求和场景化表达,帮助提升转化率:

一、开场破冰(拉近距离)
1、赞美切入
“小姐姐您的手腕线条真好看,戴黄金手镯特别显气质!我们刚到几款新潮设计,我拿给您试试?”
*(用赞美打开话题,同时引导体验)*

2、场景提问
“您是想选日常佩戴的款式,还是为特殊场合准备的?比如婚庆或生日礼物?”
*(快速定位客户需求)*

二、突出产品核心卖点(FAB法则)
| 卖点 | 话术示例 |

| 工艺 | “这款采用古法花丝工艺,手工打磨的哑光质感,低调又高级,很多客户反馈戴久了依然如新。” |
| 保值性 | “黄金手镯是硬通货,这款按克重计价,工费只有XX元,以后换款或回收都很划算。” |
| 设计亮点 | “您看这个活扣设计,单手就能调节,方便又安全,很多宝妈和上班族都选这款。” |
| 寓意 | “龙凤镯寓意佳偶天成,很多新人会选它作嫁妆,传承价值很高。” |

三、化解疑虑(针对性回答)
1、关于价格
对比法:
“虽然一口价款式稍贵,但它的3D硬金工艺更耐磨,同样大小比普通款轻30%,长期佩戴更舒适。”
拆分法:
“按克重算下来每天只要X元,黄金还能保值,其实比买普通饰品更值得投资。”

2、关于款式犹豫
“您试试这两款?宽镯显贵气,细镯叠戴更时尚,不同风格可以搭配不同场合。”

3、关于真假顾虑
“我们所有黄金都带国检证书,支持复检,您扫这个二维码就能查到源头。”

四、促成交易(紧迫感+福利)
1、限时优惠
“今天店庆有满减活动,这款手镯能省XX元,还能免费刻字,现在定最划算。”

2、情感共鸣
“黄金代表‘情比金坚’,您先生看到您戴上一定很开心,我帮您包成礼盒吧?”

3、售后服务
“购买后终身免费清洗保养,以后换款工费打5折,您完全不用担心后续问题。”

五、高情商跟进(未成交客户)
“没关系,选黄金是要多比较的!加个微信吧,下周会到一批故宫联名款,我第一时间发图给您~”

Tips:
1、多让客户试戴,结合镜子或灯光展示效果;
2、强调黄金的“传承”属性,尤其针对婚庆或长辈客户;
3、灵活运用“讲故事”话术,比如工艺历史、设计师灵感等。

根据客户类型(自戴/送礼/投资)调整侧重点,效果更佳!

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提问时间: 2025-06-21 12:37:30

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